2017年 App 的6大运营趋势

日期:2017-02-10 17:35:00

2017年中国互联网已经进入了下半场,很多业内人士都称互联网的分水岭来临,而在互联网下半场,App已经再无野蛮生长的机会。

2017年中国互联网已经进入了互联网下半场,很多业内人士都称互联网的分水岭来临,而在互联网下半场,App已经再无野蛮生长,人口红利到头,网民增速连续下降到个位数。而对于移动市场App来说,移动网民的覆盖率已经超过90%,获取新用户难上加难,这个时候更考验的是App对用户存留的运营能力。广州App开发公司根据最近的互联网报告分析了2017年App运营趋势的3个转变和3个机遇。

App预装推广将遭遇冰火两重天

预装式推广一直以来是新App产品获取用户的有效法宝,但是新App基于新手机预装的渠道推广,在互联网下半场将会遭遇冰火两重天的尴尬。从三四线城市甚至城乡结合部用户的增量市场上,这个模式或许仍然对App产品拉新有帮助,但是对现存更广泛的互联网用户来说,他们已经形成了自己的产品喜好和使用体验,App预装式推广对现有用户的使用升级影响越来越小。

病毒营销也许不再为用户所动

在前两年我们不断听到病毒营销的名称,炒作话题、社交链条传播、深入人脑的扩散等不再是灵丹妙药。因为当网民越来越被新事物冲击得频繁,消磨掉了一部分好奇心,对新鲜事物的期待值也逐渐水涨船高,整个用户市场对新App的猎奇心和尝鲜精神会逐渐降低。移动用户在经历了早期的选择阶段之后,慢慢会避免自己使用同类产品,从而优化同类产品的使用重复度,也就是说,从同类型产品中择优保留一二。目前来说,21岁以下的用户是最乐意"尝鲜"的用户群体。

"价格战"失效,再打只会劳民伤财

人口红利的消失,新的App以难有机会,现有App也到了增长顶峰。在之前的获取型用户竞争中,价格战是获取用户最简单粗暴的手段。但是网民红利一旦触顶了,企业面对的用户将不再是小白用户,而是拥有一定互联网经验的用户,低价不再是这批用户在购买产品过程中的首要考虑因素。难以再见像滴滴优步这样的价格竞争混战。

用户数据挖掘成为App核心能力

2017,用户价值再次被提到金字塔顶端,让产品核心能力从开发转变为用户数据挖掘。随着2016年的企业应用工具的普及和全行业的大数据挖掘分析。这个趋势将一并波及大公司、独角兽和创业公司。谁能在2017年更好地挖掘和运用用户数据,在互联网下半场的竞争中将可以更高效地增强产品对用户需求的匹配能力,更优雅地提升App为用户提供稳定的服务品质。

数据驱动运营,数据驱动增长逐渐成为互联网的新名词,如今数据的价值越发重要和得到更多认可。用数据说话,成为运营成败的有效佐证。

1、用户数据:一个App的用户结构如何,是否健康,用户是不是朝着正常的成长轨迹发展,这都是需要数据去做支撑。

2、转化数据:无论是渠道的转化率,产品本身的转化率、用户转化率等都

3、活动数据:活动是每个App都会经历的运营项目,如何低成本高效率地做活动,节省活动运营经费,通过活动数据分析ROI,哪些是不合理的,在没达到预期效果的活动中怎么寻找问题所在,从而沉淀好的活动经验。

4、流量数据:需要清楚地了解每个渠道的来源,投入了多少钱,具体的投入产出比是多少等。

运营精细化成为App运营新突破

精细化运营,从2016年就不断有人提到这个概念,而在2017年的移动市场将更加普及。人口红利的消失,新的App以难有机会,现有App也到了增长顶峰。最终,在这场争夺战中,用户留存量、用户在App上花的时间成为了争夺关键。这方面有3点需要特别注意:

1、用户运营精细化

互联网下半场用户消费升级,消费品类大爆发,因此用户体验为王。在360的绿皮书报告称,不同年龄段的用户对App偏好不同,在App推广方面,了解不同年龄段获取App的方式有助于细分不同人群的推广手段。

而在对App用户的运营,则需要更精细化的经营。比如在节日办活动的时候,选择什么样的用户激励,确定什么样的活动形式,什么样的high点能戳中这一部分用户,不同时间段写什么样的推送文案等等,都要基于什么样的活动对象——不断细分的用户群体。用户的需求越来越具体,越来越细分,这不得不迫使一些App运营从广撒网到精细化转变。而这一切也是需要用户数据沉淀和挖掘来配合运营决策,这两个部分不可割裂。

2、产品精细化运营

App是用户接触产品的第一站,App的产品体验既是用户最直观的第一印象,也往往是用户转化率的关键环节。通过精细化打磨产品体验,不断提升产品体验的外在形象(即UI)和产品设计逻辑更符合人性化,确保App的响应速度跟得上用户的心理预期,这些也是产品本身的精细化运营方向。

3、流量精细化运营

流量的成本越来越高,对于App企业来说必须提升对于获客能力。筛选优质的获客渠道,并且不断提升流量的转化率,降低用户获取成本,我想是每个渠道推广的每日必定思考的。无论是搜索引擎优化还是SEM竞价广告,投放渠道都要做好每个渠道的落地页转化分析,有目的性地减少资源浪费。

App内容运营将"热点化",用户愿意为内容付费

过了个年,皮皮虾火了,连共青团都跟着嗨起来。

互联网的内容越来越"非主流",充满了个性化的段子和多元化的形式。App在内容运营方面会更加个性化和多元化,而且追热点的速度越来越快。对于网络热点,App的内容运营不可放任不管,但是也需要根据自己的产品特点去追热点。比如这个美妆App就非常精明地抓住了女性用户的八卦小趣味,一打开App看到的是关于这两天"袁姗姗与张继科恋情曝光"的借势文章(实际上是写发型),虽然恋情为假,却为App的内容带来不少点击量,增加了App用户之间的讨论量。热点不仅仅在于微博和微信渠道。

突发性的热点就是抢时间,资讯+引用,是最简单粗暴的追热点方式,不过还是要有自己的观点和态度。赵雷上了《歌手》以一首《成都》火了,音乐类App怎么能放过这大好的热点资源呢?于是,关于赵雷的音乐专栏、电台节目、歌单等等都在首页推荐位。

可预见的热点,必须保证定时上线内容,在每个时间节点做应该做的事。比如春节假期结束之际,有不少App推出针对重回职场的内容。而现在已经有App开始推送元宵节和西方情人节的内容,目的是为了预热和形成节日气氛。

在内容形式方面,视频内容成为内容运营的主导模式,视频直播将会成为各行业的标配。如淘宝、天猫、微博等都有直播内容,顺便插播一句:微信会不会启动直播功能?有见解的可以在留言区我们一起讨论。而实用性内容越来越重要,用户愿意为这些内容付费,如罗辑思维团队的得到,毒舌电影的独立App,简书,知乎live等产品还将继续发挥内容的力量。

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