上线一星期后,技术咖来聊聊小程序的“预想之中”和“意料之外”

日期:2017-01-17 15:40:00

张小龙说:小程序强调“用过即走”,但对于开发者来说,他们想知道,用户从哪里来,又要“走到哪里去”。​下面是干货分享。

上线一星期后,技术咖来聊聊小程序的“预想之中”和“意料之外” 张小龙说,小程序强调“用过即走”,但对于开发者来说,他们想知道,用户要“走到哪里去”


近日,36氪在上海举办了【私享Kr】线下私密沙龙,邀请到了二更执行总裁林冠朝、开始众筹COO桂斌、蜻蜓FM的产品技术总监杨晶生围绕“互联网下半场:内容变现如何更经济”,以及“如何玩转小程序”两个时下的热门主题进行分享与讨论。同时参与讨论与分享的还有包括寻味侦探社、优集、企鹅吃喝玩乐、氧气、造就等内容、品牌创业者,以及数位行业观察人士。活动同时感谢优集的礼品赞助。

活动诸多干货,在本篇的讨论中,我们记录了蜻蜓FM的产品技术总监杨晶生的分享。1月9日,小程序正式上线,掀起了几波讨论热潮,作为亲自开发小程序的技术咖,他对于小程序的发现与思考,或许更深刻,也更细腻一些。

以下根据杨晶生的分享,整理而成:

我们对小程序本身很感兴趣,出了内测就开始做开发,0点上线,我们也同时上线。一个星期以来也观察到了一些预想之中与意料之外的事情。

伴听场景,如何用小程序实现

蜻蜓FM的用户与其他APP会有一些不同,收听时长达到120分钟/每天,甚至有一部分用户开着蜻蜓是超过8个小时的,在整个用户群上,伴听的场景特别重要,也因此,在小程序上线后,我们注重的点也会有一些不同。

小程序对我们这样的音频产品,带来最大的意义并不是带来更多的流量和入口,而是能让我们这样伴听场景在微信这个巨大的体系里有一个更好的体现,提升了内容链接的效率。

由于微信不允许小程序取名与所有认证或者未认证的App或者公众号重名,所以蜻蜓FM的小程序取名青蜻蜓。页面非常简单,可以选择自己喜欢的内容,进入专辑,之后进行播放。

上线后的前三天,青蜻蜓的数据达到了百万量级的PV与十万量级的UV,但一周后,数据开始出现下滑。让我们意外的是,最初对于留存率的预计,最乐观的也就是10%,而且张小龙的理念也是“用过即走”,但实际使用上,第一天留存率就接近20%,之后每一天,新增数量虽然在下滑,留存率却在持续上升,其中IOS用户占据了90%以上。

如果将小程序与APP相比,人均前台使用时长与App相当,其中很惊人的数据是,有top2%的用户,前台使用时长超过1小时,这个数字也就意味着,用户是把使用微信的时间贡献给了小程序,其中收听页面时长超过了80%。

事实上,当用户进入小程序以后,使用上与App用户并不会有太大的区别,区别在于用户如何进入这个场景。

我们觉得小程序使用的时候,最有利的优势是:

1,可以不间断收听。

微信限制只有腾讯音乐的内容,才能够在离开公众号文章不间断,蜻蜓FM曾经也设计过功能强大的H5网页,但只要离开网页就无法使用了。一边使用微信,一边伴听的场景很难完成,但是小程序完美解决了这个问题,而这一点是至关重要的。

2,小程序在分享的时候,可以直接分享,用户并且可以直接收听。

这个和很多PUGC的场景,有一个很好的解决。像是一些做儿童、风水、金融的内容,想要聚集一群人,用音频的方式去传授知识和内容。

蜻蜓也有直播间,但我们之前也遇到过问题,如果是名人分享,就会有一群他们的基础粉丝在,但如果粉丝并不熟悉蜻蜓的直播间,即便直播间使用非常流畅,但还是遇到了阻碍,就是无法在微信使用同时进行收听。要让微信用户下载App,再进入相关页面进行收听,难度是非常大的。只能建立微信群,逐条发送收听链接,还有人管理这个群,非常麻烦,但是那些主播因为微信生态的强大,不得不持续进行这些操作。

对于我们来说,如果能把小程序的内容直达和不间断收听的功能结合的话,就能与微信结合得更好了,也是未来重点运营的部分。当然小程序也有一些无需安装、自动更新、也可以调用微信的服务。在我看来小程序最大的优势,是一个可以和微信用户体系结合得非常好的业务闭环。

但就现在进展,小程序在使用上的挑战也不少:

上线一星期后,技术咖来聊聊小程序的“预想之中”和“意料之外”

1, 比App Store更严格的审核。这个与微信长期以来表现出的封闭与克制是相符合的。青蜻蜓在发布前,审核了近10次左右,对于小程序的类目申请和服务的种类有很严格的限制,而且用人工的方法来进行逐一检查,对于资质和质量有要求,且不能有广告。而且在互动上,限制也非常多,只有用户发送一条消息后,才能向用户回复一条消息,不能更多。只有当用户完成支付这类深度行为后,才能回复包含更多内容的模板消息。不过,要是这些对比App Store,我们觉得未来也会放松,在权限设置上会有一些改变吧。但如果要玩,就必须遵守规则。

2,尚不完善的开发生态。很多创业者会关注小程序的开发成本,其实这几天也陆续有人宣布不再做小程序了,有些是说在技术上有bug,但与其说是有很大难度或者技术挑战,只是说它还不够完善,我们在开发过程中,发现小程序的bug真的是非常多。微信作为可能是中国最好的一家平台来看,还是有非常非常多的问题。也会看到不同版本之间的差异,而且有些对我们来说是至关重要的问题,比如音频的格式支持。开发上,也是独立架构,且没有成熟的开发框架。很难在市面上招到一个熟练开发者,所有人都需要学习,一些精细化的内容,就需要经验丰富的工程师自己去做探索。

3,当然,上面两个问题还好,关键的还是小程序的入口。现在一个四种方式,线下扫码、公众号介绍、发现栏目的边栏以及微信群分享。他们都有不同的特点。在我们看来,微信是把小程序看作是打通线下、开拓市场的利器。如果说传播性,可能就只有一个微信群分享,才是比较好的传播的地方,加上小程序和微信的生态结合性,会是一个比较理想的入口。也因此,怎么让用户去分享,就成了一个很有意思的事情。我们有在尝试做一些类似的事情,诱导用户去分享,诱导用户去置顶。但这个功能会不会被微信封掉,我们也不知道,现在审核。

总的来说,现在市面上,大家在运营的除了社群外,作为服务本身,如果把APP、微信H5和小程序进行对比,也总结了各自特点。其实从使用门槛来看,小程序是一个比网页更好的方式,成本上,应该也会逐渐接近网页开发。

上线一星期后,技术咖来聊聊小程序的“预想之中”和“意料之外”

从上述说的几个入口来看,小程序恐怕很难成为大家主攻或者推广的功能,除非线下占大头,如果是做线上的话,更多还是要紧密结合社群。

以上是我们看到的、体会到的,而以下是我们对于小程序的一些猜想:

上线一星期后,技术咖来聊聊小程序的“预想之中”和“意料之外”

1,从目前宣传的口径来看,微信应该想把小程序当做是占领线下的方式。支付宝占领线下的方式是和商家签约,小程序会怎么样进展,我们还不得而知。

2,做运营、做用户的都知道,我们需要获取用户的转化漏斗和使用模型,以前,让用户扫码安装这个转化率很重要,但是对于小程序的话可能会不一样。H5推广相对容易,App推广现在成本很高,小程序要怎么做,我们不清楚,但是肯定是完全不同的使用模型。而且,对于小程序来说,一个刚需的使用场景是必须的,低频还是高频并不重要,关键的是,用户在使用的过程中,选择了打开你的小程序,而不是其他的。

3, 现在服务创业,很少会再通过App作为开始了,微信公众号已经成为一个普遍的开始选择,有了小程序后,App的开发会进一步后置,优先级也会降低。不过在微信之外,小程序本身能够产生的价值并不多。

4,张小龙在介绍小程序的时候,也有介绍说,小程序是个“用过即走”的功能,那么走去哪里?是一个很重要的事情。对于我们来说,通过小程序,获得了音频内容以后,接下来应该是从工具作用出发,有分享、有伴听、有进入到社群中去。也就是说,我们并不在意用户在小程序里使用时长是多久,而是在乎他们用了小程序后,去到了哪里?

广州微信小程序开发公司小编认为距离小程序正式发布也有一周多时间了,朋友圈和聊天窗口里除了当天的格外火爆和奔走相告,现在逐渐趋于平淡,也没有看到身边朋友使用爆款小程序,甚至一些业外的搞不清楚微信小程序是什么,小程序未来怎么走?小程序是不是值得托付的“第三平台”,大家也是边走边摸着石头过河,张小龙说:小程序强调“用过即走”,但对于开发者来说,他们想知道,用户从哪里来,又要“走到哪里去”。

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